อ้างอิง

กฎหมายและข้อกำหนดที่ใช้บังคับกับบัญชีของคุณ

เราดำเนินการภายใต้กรอบกฎหมายที่ใช้บังคับในพื้นที่ของคุณ ทุกธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy เป็นไปตามข้อกำหนดการชำระเงินในประเทศ และเราเก็บรักษาข้อมูลบัญชีของคุณตามมาตรฐานความปลอดภัยที่กำหนด

ข้อกำหนดตามกฎหมายท้องถิ่นการเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวนโยบายการชำระเงินการติดต่อฝ่ายกฎหมาย
MVM9 กฎหมายและข้อกำหนดที่ใช้บังคับกับบัญชีของคุณ
ติดต่อฝ่ายกฎหมาย

ช่องทางติดต่อสำหรับคำถามทางกฎหมาย

หากคุณต้องการสอบถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน นโยบายความเป็นส่วนตัว สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล หรือการลบบัญชี เราพร้อมให้ข้อมูลผ่านช่องทางที่ชัดเจน ทีมซัพพอร์ตของเราจะตอบคำถามทางกฎหมายและนำส่งไปยังฝ่ายที่เกี่ยวข้องหากจำเป็น คำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวจะได้รับการดำเนินการตามกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด

ทีมออนไลน์

อีเมลฝ่ายกฎหมาย

ส่งคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน นโยบายข้อมูล หรือสิทธิ์ทางกฎหมายของคุณมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา และเราจะตอบภายในสองวันทำการ

แชทสดสำหรับคำถามด่วน

หากคุณต้องการคำชี้แจงเร็วเกี่ยวกับข้อกำหนดการเข้าถึงหรือนโยบายบัญชี เปิดแชทสดจากหน้าล็อบบี้และทีมซัพพอร์ตจะช่วยคุณหรือนำส่งไปยังฝ่ายกฎหมาย

ฟอร์มคำขอข้อมูล

หากคุณต้องการขอสำเนาข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บรักษา หรือต้องการให้ลบบัญชี กรอกฟอร์มคำขอในหน้าบัญชีของคุณและเราจะดำเนินการตามกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด

ความปลอดภัยและสิทธิ์

วิธีที่เราจัดการข้อมูลและสิทธิ์ของคุณ

เรารักษาความปลอดภัยของข้อมูลบัญชีและธุรกรรมของคุณด้วยการเข้ารหัสแบบ SSL และเก็บบันทึกการชำระเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด คุณสามารถขอเข้าถึงข้อมูลส่วนตัว ขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอให้ลบบัญชีได้ตลอดเวลา คำขอเหล่านี้จะได้รับการดำเนินการตามขั้นตอนที่ชัดเจนและภายในกรอบเวลาที่เหมาะสม

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลบัญชีและธุรกรรมการเงินของคุณถูกเข้ารหัสด้วย SSL ตั้งแต่เวลาที่คุณเข้าสู่ระบบจนถึงเวลาที่คุณฝากหรือถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy

การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บบันทึกธุรกรรมและข้อมูลบัญชีของคุณตามระยะเวลาที่กฎหมายในพื้นที่ของคุณกำหนด หลังจากนั้นข้อมูลจะถูกลบออกจากระบบของเราอย่างปลอดภัย

สิทธิ์ในการเข้าถึง

คุณสามารถขอสำเนาข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บรักษาได้ตลอดเวลา โดยกรอกฟอร์มคำขอในหน้าบัญชีหรือติดต่อทีมซัพพอร์ตของเรา และเราจะส่งข้อมูลให้คุณภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด

การลบบัญชี

หากคุณต้องการปิดบัญชีและลบข้อมูลส่วนตัว ส่งคำขอผ่านฟอร์มในหน้าบัญชีหรือติดต่อฝ่ายซัพพอร์ต เราจะดำเนินการลบข้อมูลภายในสามสิบวันหลังจากได้รับคำขอ

คำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและสิทธิ์ของคุณ

คำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน การเข้าถึงข้อมูล และสิทธิ์ทางกฎหมายของคุณบนแพลตฟอร์ม MVM9 รวมถึงวิธีการขอข้อมูลหรือลบบัญชี

คุณสามารถขอสำเนาข้อมูลส่วนตัวได้โดยกรอกฟอร์มคำขอในหน้าบัญชีของคุณ หรือติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านอีเมลหรือแชทสด เราจะส่งข้อมูลให้คุณภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด

ข้อกำหนดการใช้งานและนโยบายข้อมูลของ MVM9 ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในพื้นที่ของคุณ หากคุณอยู่ในประเทศไทย การชำระเงินและการเก็บข้อมูลจะเป็นไปตามกฎหมายไทยที่ใช้บังคับ

บันทึกธุรกรรมการฝากและถอนเงินจะถูกเก็บรักษาตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด โดยทั่วไปคือห้าปีหลังจากธุรกรรมเสร็จสิ้น หลังจากนั้นข้อมูลจะถูกลบออกจากระบบ

ได้ คุณสามารถขอให้ลบข้อมูลและปิดบัญชีได้โดยกรอกฟอร์มคำขอในหน้าบัญชีหรือติดต่อฝ่ายซัพพอร์ต เราจะดำเนินการลบข้อมูลภายในสามสิบวันหลังจากได้รับคำขอ

ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราผ่านแชทสดหรืออีเมลและแจ้งข้อมูลที่ต้องการแก้ไข เราจะตรวจสอบและอัปเดตข้อมูลให้คุณภายในสองวันทำการหลังจากได้รับแจ้ง

เราใช้การเข้ารหัส SSL สำหรับข้อมูลบัญชีและธุรกรรมการเงินทั้งหมด และเก็บข้อมูลในเซิร์ฟเวอร์ที่ปลอดภัยซึ่งเข้าถึงได้เฉพาะทีมที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต